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電話の向こう。

2022年3月29日
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澤木

年度末、いろいろピークの澤木です!

さて先日。
ちょっとした流れで笑、購入したお弁当に箸が入っていないことが判明^^;

疲れ切ったタイミングだったので、宿泊先のフロントに電話。
持ってきてくれないかなぁと。

内線で「お箸はありませんか?」相談すると、明らかに濁った空気で開口一番。
フロントにおいてありますよ。。

ああ、イヤなんだな。
持ってきてはくれないんだなと。

数秒の会話でしたが、電話の向こうがはっきりわかる空気でした。
そんな面倒くさがられてまでお願いをする気にもなれず、怪しいティースプーン2本でなんとか食事をしてバタンキュー。。

私たちの仕事でも(コロナ禍という事情も加わり)電話対応が多いのが現実です。ちょっとした言葉のやりとり、相手方のご要望にどんな対応と感情を持って対応できているのか。真心を込めなければいけないと強く決意。

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